Teslimat ve İade Koşulları
Müşterilerimize en iyi alışveriş deneyimini sunmak için teslimat ve iade süreçlerimizi şeffaf, hızlı ve güvenilir bir şekilde yürütmekteyiz.
🚚 Teslimat
- 3000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.
- 3000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti sipariş esnasında sisteme yansıtılmaktadır.
- Tüm gönderilerimiz Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır. Böylece siparişleriniz Türkiye’nin her yerine hızlı ve güvenli bir şekilde ulaştırılır.
- Siparişleriniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız tarafınıza iletilir ve gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
🔄 İade ve Değişim
- Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.
- Üründe herhangi bir sorun, defo veya yanlış gönderim olması durumunda tüm iade kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
- Kullanım hatasından kaynaklanan zararlar veya ambalajı açılmış/eksik ürünler iade kapsamına girmez.
- İade işlemi için öncelikle bizimle iletişime geçerek talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Onay sonrası ürününüz belirtilen adrese Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz.
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve iade onaylandığında ödemeniz en kısa sürede hesabınıza iade edilir.
📌 Önemli Notlar
- Kargodan teslim aldığınız paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı ya da açılmış paketlerde, teslim almadan tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- İade veya değişim sürecinde ürünün eksiksiz ve güvenli şekilde bize ulaşması için dikkatlice paketlenmesi önemlidir.
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Tüm teslimat ve iade süreçlerinde size destek olmaktan memnuniyet duyarız.